In deze FAQ:
- Kan men zich via m'n website aanmelden voor de nieuwsbrief?
- Ik wil nieuwe abonnees een welkomst-email sturen. Kan dat?
- Verkopen jullie de emailadressen van gratis nieuwsbrieven?
- Is die afmeldmogelijkheid echt verplicht?
- Wat is het voordeel van embedded pics?
- Embedded plaatjes en webmail, gaat dat wel samen?
- Wat is het voordeel om het niet met embedded pics te doen?
- We willen het allemaal engelstalig. Kan dat?
- Trekken die nieuwsbrieven onze netwerk niet onderuit?
- Kan ik zien hoe vaak en door wie de nieuwsbrief is bekeken?
- We willen het net iets anders. Kan dat?
- Waarin verschilt Zendmail van de mail-abuse regels?
Kan men zich via m'n website aanmelden voor de nieuwsbrief?
Jazeker.
U krijgt de HTML-code voor een formulier voor de betreffende nieuwsbrief van ons.
Voorwaarde is dat u uw nieuwe abonnees wel volgens de regels voorlicht over de verschijningsfrequentie en het doel van uw nieuwsbrief.
Elk nieuw adres dat via dat formulier binnenkomt, wordt vervolgens gevalideerd en toegevoegd aan uw bestand.
U ontvangt aansluitend per email een email met de mededeling dat er een ontvanger is toegevoegd.
In dat mailtje vindt u ook een link waarmee u de gegevens van de ontvanger eventueel kunt aanpassen of verwijderen.
Ik wil nieuwe abonnees een welkomst-email sturen. Kan dat?
Jazeker.
Dat moet zelfs, en ook de inhoud daarvan moet aan bepaalde voorwaarden voldoen.
U kunt daarvoor een speciale welkomst-versie van de nieuwsbrief aanmaken die standaard naar iedere nieuwe abonnee wordt gestuurd.
Het is in speciale gevallen ook mogelijk om nieuwe abonnees standaard uw meest recente nieuwsbrief te sturen.
In elke nieuwsbrief, dus ook de eerste die men ontvangt, staat een link waarmee de ontvanger zich kan verwijderen.
Verkopen jullie de emailadressen van gratis nieuwsbrieven?
Nee, natuurlijk niet.
Alle gegevens op de server zijn en blijven eigendom van de organisaties die gebruik maken van de Zendmailfunctionaliteit, ongeacht of ze meedoen met de gratis nieuwsbrievenactie of niet.
Dat betekent dat wij van Zendmail er met onze tengels afblijven tenzij om ondeugdelijke emailadressen te verwijderen.
Is die afmeldmogelijkheid echt verplicht?
Als uw organisatie uitsluitend nieuwsbrieven voor intern gebruik wil versturen dan is het natuurlijk niet de bedoeling dat uw medewerkers zich uitschrijven.
In dat geval worden zowel de 'voeg-een-ontvanger-toe-link' als de 'uitschrijf-link' niet opgenomen in uw nieuwsbrieven.
Wat is het voordeel van embedded pics?
Als u een nieuwsbrief via Zendmail verstuurd dan kunt u aangeven of u de plaatjes embedded wilt meesturen.
Dat betekent dat de ontvangers van uw nieuwsbrief alle plaatjes als attachment ontvangen.
Het voordeel is, dat de verbinding met internet verbroken kan worden en dat alle plaatjes in de nieuwsbrief toch worden getoond.
Ook als men later off line de betreffende nieuwsbrief bekijkt, maakt het emailprogramma niet opnieuw contact met internet.
Dat heeft dus duidelijk voordelen voor uw ontvangers die inbellen met een modem en geen vaste verbinding hebben.
Daarnaast is de verwachting dat in de nabije toekomst zelfs Microsoft gaat besluiten om Outlook standaard alleen embedded pics te laten tonen.
Ze zijn er daar ook achter dat het nare consequenties voor de privacy van de ontvanger kan hebben als er tijdens het openen gegevens van een internetserver moeten worden opgehaald.
Veel andere emailclients laten de plaatjes die van buiten worden opgehaald om die reden niet zien.
Als u plaatjes embedded meestuurt, bent u dus ook iets compatibeler bezig.
Embedded plaatjes en webmail, gaat dat wel samen?
Hangt ervan af.
Sommige webmailapplicaties pakken standaard de platte tekst; andere de html-versie van uw nieuwsbrief. Als de plaatjes embedded zijn meegestuurd dan zullen die in de webmail-interface niet te zien zijn.
Zendmail houdt een lijst bij van webmail-only adressen zoals Ilse, Lycos en Hotmail. Deze adressen krijgen altijd de plaatjes-op-de-server-versie van uw nieuwsbrief, ongeacht of uw andere ontvangers wel of niet de embedded versie krijgen.
Dan nog kunnen er problemen met embedded plaatjes ontstaan als ze uw nieuwsbrief via de webinterface van bijvoorbeeld hun provider bekijken.
Wat is het voordeel om het niet met embedded pics te doen?
Een voordeel is dat er minder attachments worden meegestuurd; het emailprogramma van de ontvanger haalt de plaatjes op van de Zendmail-server.
Het emailprogramma van de ontvanger moet dat wel ondersteunen. Nu gebruiken de meeste mensen Outlook, dus dat gaat meestal wel goed.
De rest kan in het ergste geval de als attachment meegestuurde browserversie openen, waarna de betreffende nieuwsbrief in een browserwindow getoond wordt en alle plaatjes wel te zien zijn.
We willen het allemaal engelstalig. Kan dat?
Ja.
Op dit moment biedt Zendmail alle functionaliteit - ook voor de formulieren en de optout-links - in het Engels en Nederlands.
Andere talen op aanvraag!
Trekken die nieuwsbrieven onze netwerk niet onderuit?
Als uw netwerk of uw interne mailserver niet berekend is op grote pieken, dan hebben we daar een pasklare oplossing voor.
De Gemeente Leiden maakt gebruik van Zendmail voor de interne communicatie met haar ambtenaren.
Omdat men liever geen duizenden mailtjes ą 100 Kb tegelijk op het interne netwerk heeft, is is daar in goed overleg een maatwerk-oplossing voor bedacht.
De automatiseringsafdeling van de gemeente heeft de mogelijkheid de desktops en de applicaties van alle gemeenteambtenaren centraal aan te passen. Op dit moment worden nieuwe nieuwsbrieven automatisch geopend wanneer een medewerker is ingelogd.
De plaatjes en een aangepaste nieuwsbrief worden dan vanaf een vaste plek op het netwerk opgehaald.
Desgevraagd kunnen we dit 'Leids model' ook voor andere organisaties implementeren.
Kan ik zien hoe vaak en door wie de nieuwsbrief is bekeken?
Neen.
Als u twijfelt aan de interesse van uw ontvangers voor uw nieuwsbrief kunt u beter een ander bedrijf zoeken om uw nieuwsbrieven te versturen.
Bovendien zeggen die statistieken helemaal niks. Het is niet moeilijk te meten hoeveel en welke mensen uw nieuwsbrief openen, maar daarna is het niet te zeggen of ze dat doen om 'm weg te gooien of 'm te lezen...
Voorts hebben we hier privacy nogal hoog in het vaandel; reden dat we bij voorkeur off line te lezen nieuwsbrieven versturen zodat de ontvanger zeker weet dat er geen gegevens over z'n kijkgedrag verzameld kunnen worden.
We willen het net iets anders. Kan dat?
Ja hoor. Het is mogelijk om op basis van de bestaande functionaliteit maatwerk te leveren.
Afhankelijk van uw organisatie en uw wensen kunnen we op basis van onze ervaring met het verzenden van nieuwsbrieven gericht advies geven en uw aanvullende wensen op korte termijn realiseren.
Als u extra wensen heeft, kunt u die aangeven in het offerteormulier.
Waarin verschilt Zendmail van de mail-abuse regels?
Zendmail wijkt op één onderdeel af van de mail-abuseregels.
Wie zich aanmeldt of door een andere ontvanger van een nieuwsbrief wordt aangemeld, ontvangt een nieuwsbrief met een link waarmee hij zich kan uitschrijven.
Bij mail-abuse ziet men liever een regeling waarbij men z'n abonnement bevestigt.
Er is natuurlijk een verschil of je je via een link nogmaals voor een abonnement moet aanmelden of via een link je abonnement moet opzeggen.
In de praktijk krijg je in beide gevallen een email waarmee je kunt bepalen of je op de betreffende mailinglijst wilt voorkomen; ja of nee.
Bij Zendmail geloven we in de oprechtheid van de gebruikers van ons product, en dat gaat tot nog toe goed.
Als we te naļef blijken, zullen we overwegen deze procedure om te draaien.
|
|
