In deze FAQ:
- Hoe komt die rommel van jullie in m'n inbox?
- Hoe kom ik van de verzendlijst?
- Ik zie geen plaatjes, hoe kan dat?
- Waarom kan ik het formulier niet versturen?
- Waarin verschilt Zendmail van de mail-abuse regels?
Hoe komt die rommel van jullie in m'n inbox?
Als u via Zendmail en nieuwsbrief heeft ontvangen dan kan dat twee dingen betekenen:
- U heeft op de site van de verzender van de nieuwsbrief [dus niet de zendmail-site!] uw emailgegevens achtergelaten en hem toestemming gegeven om u een nieuwsbrief te sturen.
- Een andere ontvanger van de nieuwsbrief heeft u aangemeld; in dat geval staat dat in het colofon van de eerste nieuwsbrief die u ontvangen heeft.
Als u 100% zeker weet dat u nooit op de betreffende site bent geweest, laat staan uw emailadres onder genoemde voorwaarden hebt achtergelaten, èn u vindt geen naam en emailadres in het colofon van uw eerste nieuwsbrief, dan kunt u dat melden bij onze abuse afdeling.
Hoe kom ik van de verzendlijst?
U vindt in het colofon van de ontvangen nieuwsbrief een link om u van de verzendlijst te verwijderen.
Als u daarop klikt wordt u definitief met al uw gegevens van de verzendlijst van de betreffende nieuwsbrief verwijderd.
U kunt ook contact opnemen met de afzender via de link bovenin de nieuwsbrief en vragen of ze uw gegevens handmatig willen verwijderen.
Organisaties die via zendmail hun nieuwsbrieven verzenden zijn contractueel verplicht om daar gevolg aan te geven.
Ik zie geen plaatjes, hoe kan dat?
Zendmail houdt een lijst bij van domeinen waar de gebruikers hun email 'web-only' kunnen lezen. Voorbeelden zijn hotmail, yahoo en ilse.
Als u een dergelijke webmailapplicatie gebruikt die niet in ons lijstje staat dan kan het zijn dat u geen plaatjes ziet.
Als dit op u van toepassing is, geef dan het internetadres van de webmailapplicatie in het formulier onderaan deze pagina op.
De remedie in dit geval bestaat uit het openen van de als attachment meegestuurde browser- of "WWW-versie" van de nieuwsbrief.
De nieuwsbrief wordt dan met alle toeters en bellen in een browservenster getoond.
Waarom kan ik het formulier niet versturen?
Als de verzender daar prijs op stelt neemt zendmail een formulier op in de nieuwsbrief waarmee het mogelijk is om iemand anders op de verzendlijst te zetten.
Om dit formulier te verzenden dient u wel contact te hebben met het internet.
In sommige emailprogramma's is het domweg niet mogelijk om het formulier te versturen; u dient dan de bijgevoegde WWW-versie te openen zodat u het formulier vanuit uw browser kunt versturen.
Waarin verschilt Zendmail van de mail-abuse regels?
Zendmail wijkt op één onderdeel af van de mail-abuseregels.
Wie zich aanmeldt of door een andere ontvanger van een nieuwsbrief wordt aangemeld, ontvangt een nieuwsbrief met een link waarmee hij zich kan uitschrijven.
Bij mail-abuse ziet men liever een regeling waarbij men z'n abonnement bevestigt.
Er is natuurlijk een verschil of je je via een link nogmaals voor een abonnement moet aanmelden of via een link je abonnement moet opzeggen.
In de praktijk krijg je in beide gevallen een email waarmee je kunt bepalen of je op de betreffende mailinglijst wilt voorkomen; ja of nee.
Bij Zendmail geloven we in de oprechtheid van de gebruikers van ons product, en dat gaat tot nog toe goed.
Als we te naïef blijken, zullen we overwegen deze procedure om te draaien.
|
|
